¿A qué médico debo consultar?

El nombre y número de teléfono de su médico figura en su tarjeta de identificación. Su médico lo ayudará en todo lo relacionado a su atención médica.

Para cierto tipo de atención, su médico lo enviará a ver un especialista. Siempre debe hacerse atender con nuestros médicos excepto en casos de emergencia.

Algunos médicos no pueden prestar ciertos servicios debido a creencias religiosas o principios morales. Si se produce algún cambio en los servicios del médico por sus creencias religiosas o principios morales, le avisaremos dentro de los 90 días calendario luego de producido el cambio. En el caso del asesoramiento o los servicios que no cubrimos por cuestiones religiosas o morales, no tenemos obligación de brindar información sobre cómo y dónde obtener dichos servicios.

¿Qué pasa si necesito ver a un especialista?

Para cierto tipo de atención, necesitará obtener un "Referido" de su médico. Si no obtiene el referido y consulta a un médico que no pertenece a nuestra red, deberá pagar esta consulta.

¿Cómo sabrá el médico qué tipo de atención tengo?

Le diremos a su médico que usted es afiliado. Cuando vaya al médico, muestre su tarjeta. Su nombre, el nombre de su médico y el número de teléfono de su médico figuran en la tarjeta.

¿Cuándo puedo ver al médico?

Puede ver a su médico de inmediato. Llame para programar una cita. El número de teléfono está en su tarjeta. Llame si necesita cancelar la cita.
Si su médico abandona nuestro plan, usted podrá recibir atención de ese médico hasta por 6 meses si está en medio de un curso activo de tratamiento que es médicamente necesario.
Si está embarazada, puede seguir con su médico hasta que nazca el bebé.

¿Qué pasa si tengo una emergencia?

Llame a su médico o vaya a un centro de atención de urgencias en caso de problemas menores. Vaya a un hospital o llame al 911 en caso de tener una emergencia. Llame a su médico y a nosotros si va al hospital.

¿Qué pasa si estoy fuera del área de servicio?

Vaya al hospital. Llame a su médico y a nosotros tan pronto como sea posible.