Bienvenido a la sección de Derechos y Responsabilidades del Afiliado. A continuación se listan los Derechos y Responsabilidades que usted tiene como afiliado. También están incluidos en su Guía para Afiliados. Si tiene alguna pregunta, contáctenos.

Derechos y Responsabilidades del Afiliado

Hemos adoptado la Declaración de Derechos y Responsabilidades del Afiliado de la Florida. Puede solicitarle una copia a su médico.

Derechos

• Usted tiene derecho a recibir un trato cortés y respetuoso.
• Usted tiene derecho a que su privacidad sea protegida.
• Usted tiene derecho a recibir una respuesta a sus preguntas y solicitudes.
• Usted tiene derecho a saber quién le está brindando un servicio.
• Usted tiene derecho a conocer los servicios que estén disponibles, incluido un intérprete si usted no habla inglés.
• Usted tiene derecho a conocer las normas y regulaciones sobre su conducta.
• Usted tiene derecho a obtener información sobre su salud.
• Usted tiene derecho a rechazar un tratamiento, salvo que la ley determine lo contrario.
• Usted tiene derecho a recibir servicios de proveedores fuera de la red.
• Usted tiene derecho a recibir servicios de planificación familiar sin autorización previa.
• Usted tiene derecho a recibir información y asesoramiento sobre los recursos financieros para su atención médica.
• Usted tiene derecho a saber si el proveedor o el establecimiento acepta la tasa de asignación.
• Usted tiene derecho a recibir un cálculo estimado de los cargos por su atención médica.
• Usted tiene derecho a recibir una factura y a que le expliquen los cargos.
• Usted tiene derecho a recibir tratamiento sin importar su raza, nacionalidad, religión, discapacidad o fuente de pago.
• Usted tiene derecho a recibir tratamiento en caso de emergencia.
• Usted tiene derecho a participar en investigaciones experimentales.
• Usted tiene derecho a presentar una queja si piensa que se han violado sus derechos.
• Usted tiene derecho a obtener información sobre nuestros médicos.

Responsabilidades

• Usted debe dar información exacta y completa sobre su salud.
• Usted debe informar sobre cualquier cambio inesperado en su estado de salud.
• Usted debe expresar que entiende la atención médica y lo que se espera de usted.
• Usted debe seguir el plan de tratamiento recomendado.
• Usted debe concurrir a sus citas.
• Usted debe seguir las instrucciones de su médico.
• Usted debe asegurarse de que se paguen sus facturas de atención médica.
• Usted debe cumplir las normas y regulaciones de las instalaciones de atención médica.